Atendimento
Respondida
Salvador - BA
23/08/2024 às 15:57
ID: 195883343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO hospital não disponibiliza de meios efetivos para contato, assim como o atendimento quando se consegue o acesso, não tem a melhor assistência.
Marcaram uma cirurgia e suspenderam a mesma na tarde do dia anterior ao procedimento cirúrgico, acredito que isso seja uma falta de planejamento visto que como paciente cancelei viagens a trabalho e solicitei férias para realizar o procedimento que foi suspenso.
Além deste descaso, o atendimento é muito precário, o telefone disponibilizado quase nunca funciona.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 15:51
Prezada Kejina,
Agradecemos o envio do seu relato e lamentamos a sua insatisfação. A Ouvidoria do Hospital Jorge Valente tentou contato por meio do número de telefone informado, mas sem sucesso. Também foi enviado e-mail, como tentativa de contato para que possamos dar uma devolutiva sobre o caso relatado.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais: (e-mail) ******* (ou site) https://*******