Hospital Lauro Reus

Question

Prezado(s),
Venho por meio deste canal expressar minha profunda indignação com o atendimento que recebi no Hospital Lauro Reus, localizado em Campo Bom, Rio Grande do Sul. Minha experiência reflete uma série de falhas graves que colocam em risco a saúde e a segurança dos pacientes.
O primeiro ponto a ser destacado é a conduta da equipe de triagem. As enfermeiras demonstraram total falta de empatia e profissionalismo, sendo ignorantes e desconsiderando minhas queixas de dor e outros sintomas. É inadmissível que um profissional de saúde ignore o que um paciente relata, especialmente em um momento de vulnerabilidade.
Em seguida, o atendimento médico foi igualmente decepcionante. Os médicos não realizaram um exame físico adequado, o que resultou em um diagnóstico completamente equivocado. Apesar de eu apresentar todos os sintomas de dengue, fui diagnosticado com uma simples inflamação no ouvido e recebi medicação incorreta para tal. Essa falha de avaliação é inaceitável e perigosa.
Após sair do hospital com o diagnóstico errado e a medicação ineficaz, meu quadro de saúde se agravou, me obrigando a procurar atendimento em outra instituição. Lá, os profissionais de saúde diagnosticaram corretamente a dengue e iniciaram o tratamento adequado.
A falta de atenção, o diagnóstico incorreto e o tratamento inadequado que recebi no Hospital Lauro Reus são reflexos de um serviço de má qualidade, que desrespeita o paciente e compromete sua saúde. É urgente que as práticas desse hospital sejam revistas e que a equipe receba o devido treinamento para oferecer um atendimento digno e profissional.