Dificuldade em agendar fisioterapia por falta de CID no pedido médico e mau atendimento do hospital
Respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 15:47
ID: 247082733
Hoje eu passei uma consulta com ortopedista e ele solicitou que eu fizesse 10 sessões e de fisioterapia ao chegar em casa, fui marcar as sessões só que não estou conseguindo por conta que não tem o Cid no Pita do médico entre em contato por WhatsApp com o hospital ligação várias tentativas pelo WhatsApp, eles falaram que não conseguem me ajudar por ligações desligam na minha cara, não consigo falar com eles para solicitar uma nova um novo pedido médico, eu moro longe eu preciso de uma só de uma nova solicitação uma nova pedido médico para poder fazer a fisioterapia. Eu não sabia que precisava eu não sou médico. Eu não sabia que precisava eu fiquei sabendo quando eu fui tentar fazer o agendamento das sessões de fisioterapia.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:02
Prezada, boa tarde!
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas