[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 17:24
ID: 250265495
[Editado pelo Reclame Aqui]
Esse mês, infelizmente, precisei recorrer ao PS do Leforte Morumbi por 4x.
Todas elas com meus filhos, e por último, eu mesma, com sintomais gripais.
O hospital NÃO faz os exames de diagnóstico, logo, os médicos te prescrevem remédios baseados no que você reclama.
Quando vão te examinar (os que se dão a esse trabalho) falta material, falta bateria para o aparelho do ouvido, falta palito para a garganta.
Dia 30/05 que foi minha ÚLTIMA ida a essa [Editado pelo Reclame Aqui] não haviam MÁSCARAS!!!!!!
Nessa data cheguei ao PS com sintomais gripais: 48 horas tossindo sem parar e um pouco de dor de garganta.
A médica que me atendeu, fez apenas e tão somente a ausculta pulmonar! Não verificou nariz, garganta, nada absolutamente nada mais.
Pedi para que fosse feito um raio x da face ou dos pulmões e a resposta chocante foi: não precisa, mas se você piorar você volta e vemos essa possibilidade.
Além dessa resposta absurda, o pior vem agora: prescreveu uma injeção instramuscular de cetorolaco(????) para a tosse????
Todas as pessoas que estavam sendo medicadas ali, estavam recebendo o mesmo remédio. Todas, sem exceção.
Quando a enfermeira me chamou, questionei essa atitude e a resposta que recebi foi: é o novo medicamento do hospital
Cetorolaco? Novo??????
Cetorolaco para tosse? Virose? Unha encravada?
Minha própria filha, 1 semana antes recebeu dipirona e toragesic no soro para "suposta" gripe.
Além da injeção, a médica me receitou o xarope KOID.
Pois bem, hoje 01/06 fui até um hospital decente e fui diagnosticada com Influenza B.
O xarope indicado pela Dra do Leforte só agravou a situação. E não tinha nem porque receitar histaminico com corticoide, num quadro onde a "profissional" não sabia o que eu tinha.
Enfim, é um desrespeito sem tamanho.
Uma falta de profissionalismo, falta de ética, falta TUDO!
Pagar o que pago de plano de saúde para receber esse tipo de atendimento?
Eu nunca mais coloco meus pés nessa [Editado pelo Reclame Aqui] e vou farei minha parte para que nenhum colega passe pelo mesmo.
Uma vergonha!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:34
Prezada Sra,
Em atenção a sua manifestação, agradecemos a oportunidade em nos atender na data
de hoje 15/06/2026, ocasião na qual lhe orientamos acerca das tratativas realizadas
referente ao fato exposto.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria| Corporativa Hospitais Rede Américas.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 16:58
A atendente que entrou em contato comigo de nome Ione foi educada, mas isso jamais fará eu voltar atrás do que foi relatado e não há explicações cabíveis acerca do ocorrido.
Para ser sincera, troquei meu plano de saúde nesse meio tempo para não correr o risco de passar perto dessa [Editado pelo Reclame Aqui].
Não há justificativa alguma para um hospital não ter exames que diagnostiquem uma gripe ou um Covid.
Um hospital sem o mínimo de empatia com o ser humano. Que diagnostica no escuro e te encaminha para buscar o diagnóstico num laboratório externo (e que você pague por isso ainda).
Um hospital que deixa plantonistas de qualquer categoria atender em seu PS.
Enfim, que fique claro para todos os que, infelizmente necessitem de atendimento nessa bomba, eles brincam de roleta russa com seus pacientes.
Um negócio desses deveria ser FECHADO, os gananciosos donos processados e todas as medidas possíveis deveriam ser tomadas contra esse atentado à população.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0