Não consigo solicitar fatura detalhada para reembolso de consulta particular e não obtenho retorno dos canais de atendimento.
Em réplica
São Paulo - SP
26/05/2026 às 21:35
ID: 249778109
Não consigo solicitar a fatura detalhada para solicitar reembolso de consulta particular.
Ja tentei os canais de atendimento e e-mail, mas não tenho retorno.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:17
Prezada, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de agradecer a disponibilidade em nos atender na data de 28/05/2026, oportunidade no qual orientamos acerca das tratativas que serão realizadas junto às áreas envolvidas. Tão logo haja retorno, voltaremos a lhe posicionar.
Neste ínterim, caso seja necessário entrar em contato com a Ouvidoria, estaremos à disposição nos canais encaminhados em seu e-mail.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas
Réplica da empresa
01/06/2026 às 13:37
Prezada, boa tarde!
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas