Péssimo atendimento pediátrico em ortopedia no hospital LeForte Morumbi, resultando em descaso com a criança e interrupção do tratamento.
Em réplica
São Paulo - SP
03/04/2026 às 21:46
ID: 245118325
Atendimento no pronto socorro infantil - especialidade ortopedia sem a conduta cirúrgica! Encaminhada para especialista de ortopedia em mãos, em consulta ambulatorial do hospital LeForte Morumbi, foi prescrita intervenção cirúrgica com agendamento futuro! No dia fomos informados que o atendimento cirúrgico pediátrico foi suspenso no hospital, incluindo casos emergenciais e por isso nos transferiram para outro após inclusive,realizar exames pré operatórios! No hospital 9 de julho da rede Américas, a conduta médica mudou e minha filha não foi operada, não deram a continuidade no caso! Um descaso com a criança, sugiro que o hospital feche a ala pediátrica enquanto não tiver estrutura após ampliação de atendimentos! Não recomendo o hospital em tratando-se de PEDIATRIA!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:50
Prezada, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, orientamos que tentamos contato no telefone cadastrado, porém, não obtivemos êxito.
Para que possamos dar andamento em sua solicitação de forma assertiva, se faz necessário alguns esclarecimentos.
Desta forma, encaminhamos em seu e-mail os nossos canais de atendimento.
Iremos permanecer com as tentativas.
Atenciosamente,
Reclame Aqui
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 16:57
Caso o contato telefônico tenha ocorrido entre as 14:01 e 15:50 do dia de hoje, de fato estávamos em consulta no ambulatório do hospital que fomos transferidas de ambulância na sexta dia da internação programada pelo ortopedista do hospital Leforte Morumbi! Com a negativa de prosseguir com a cirurgia, saímos de lá com retorno ! Tenho atestado de comparecimento e como comprovar, minha reclamação é plausível sim e tem fundamentos ! Indiscutível