Péssimo atendimento telefônico e presencial para obter exame de tomografia no Hospital Leforte Morumbi
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 16:05
ID: 252262113
Há uns 40 dias atrás eu pasei no Pronto Socorro do Hospital Leforte Morumbi e fiz uma tomografia de cranio, face e tórax. O médico de plantão me encaminhou para um especialista e o especialista gostaria de analisar esse exame. Por isso venho insistentemente entrar em contato com o Hospital, mas a ligação sempre cai, ou um atendente diz que irá transferir e ninguém nunca atende ou a ligação é derrubada. Eu só gostaria de ter acesso ao meu exame, mas o serviço de atendimento do Hospital presencial e telefônico é péssimo. lamentável que um hospital tão grande trate as o atedimento com seus clientes com desprezo.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:18
Prezado Sr., boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, orientamos que tentamos contato no telefone
cadastrado, porém, não obtivemos êxito.
Para que possamos dar andamento em sua solicitação de forma assertiva, se faz
necessário alguns esclarecimentos. Desta forma, encaminhamos em seu e-mail os
nossos canais de atendimento.
Iremos permanecer com as tentativas.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa - Rede Américas
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 14:25
O problema foi resolvido, mas é uma pena que o Hospital se empenhe mais em reclamações desse site do que no atendimento geral. Ainda ressalto que alguns funcionários na unidade do pronto socorro atendem mal, agem como se estivessem fazendo um favor ao atender o paciente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4