Acesso a resultado de Exames
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2024 às 15:52
ID: 197094503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo acessar meus resultados de exame, página pede login e senha.
Tento recuperar o login mas portal não reconhece meu e-mail, mas é o mesmo e-mail que tenho as confirmações de agendamento(Editado pelo Reclame Aqui).
Tento contato por telefone mas me transferem para algum outro setor que nunca atendem (tentei 3x hoje, dia 10/09/*******).
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 16:43
Prezado Sr. Vinicius, boa tarde!
Conforme nosso primeiro contato realizado em 10/09/*******, as tratativas acerca de seus apontamentos estão sendo realizadas junto às áreas envolvidas, porém, as análises necessárias ainda não foram finalizadas.
Solicitamos a gentileza de aguardar o nosso contato, e tão logo haja retorno, voltaremos a lhe posicionar.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Réplica da empresa
11/09/2024 às 11:06
Prezado Sr. Vinicius, bom dia!
Em atenção a sua manifestação, agradecemos a oportunidade em nos atender na data de hoje 11/09/*******, ocasião na qual lhe orientamos acerca das tratativas realizadas referente ao fato exposto.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 16:53
Resolveram o problema antes do meu retorno ao médico!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9