Hospital Leforte Liberdade

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 08:19

ID: 250756031

Venho expressar meu profundo descontentamento com o atendimento recebido em sua unidade no dia 08/06/2026. Minha consulta, marcada para às 08h30, foi cancelada faltando pouco mais de uma hora para o horário agendado, quando eu já estava a caminho da unidade. Recebi uma mensagem do concierge, respondi, mas não obtive retorno.

Mesmo assim, finalizei o percurso até a unidade, retirei a senha e subi ao terceiro andar, onde fui atendido por um colaborador cuja postura foi de extrema falta de educação. Infelizmente, diante da situação, acabei também respondendo de forma ríspida. Em resumo: perdi meu tempo, não havia outros médicos disponíveis e saí sem sequer um comprovante de presença ou horas.

O que mais me causa indignação é que não se trata da primeira vez que passo por esse tipo de situação nesta rede. Há menos de um ano já havia registrado reclamação semelhante, quando o médico simplesmente não compareceu. É inadmissível que uma empresa que visa lucro e prestígio trate seus pacientes com tamanho descaso e falta de respeito.

De sorte, consegui reagendar em outro ambulatório de outra rede (Rede DOr), mas deixo registrado meu repúdio à forma como fui tratado. Espero que medidas sejam tomadas para que situações como essa não se repitam, pois o mínimo que se espera é respeito e consideração pelo tempo e pela dignidade do paciente