Cobrança indevida

Não resolvido
Barueri - SP
13/07/2026 às 11:09
ID: 253756321
Fez uma cirurgia em agosto de 2025 ano passado, e depois de 6 meses e me manda uma cobrança de 250 reais de uma meia
Na qual não fui informada. E acabaram me restringindo meu CPF .entrei em contato com o hospital mas sem resultado peço que resolva meu problema
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 13:57
Prezada Sr.(a), boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de agradecer a disponibilidade em nos
atender na data de 13/07/2026, oportunidade no qual orientamos acerca das
tratativas que serão realizadas junto às áreas envolvidas. Tão logo haja retorno,
voltaremos a lhe posicionar.
Neste ínterim, caso seja necessário entrar em contato com a Ouvidoria, estaremos à
disposição nos canais encaminhados em seu e-mail.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa - Rede Américas
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 09:00
Bom dia. Eu preciso de um prazo , porque me ligaram e não me deram o prazo. Entenderam meu caso mais nada resolvido.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 11:26
Prezado(a) Sr.(a) , bom dia!
Informamos que sua manifestação foi devidamente analisada junto às áreas responsáveis e já temos a devolutiva referente ao seu caso.
Realizamos tentativas de contato para compartilhar os esclarecimentos e aplicar o feedback, porém não obtivemos sucesso no telefone cadastrado
Dessa forma, pedimos gentilmente que, caso tenha disponibilidade, nos retorne por um de nossos canais de atendimento, para que possamos concluir a tratativa e apresentar a devolutiva completa.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário, através dos nossos canais de atendimento:
Tel.: 40200013
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 12:46
A empresa e péssima não provou pra mim que é devido pagar porém não assinei nada em relação a meia . O convênio não cobriu e em.nem.um momento na minha alta fui acionada apagar. Entregar nas pequenas causas pra resolver . Fica aqui minha indignação.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:47
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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