Consulta médica insatisfatória com coloproctologista na unidade Liberdade
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 14:29
ID: 253017601
Passei por duas consultas agendadas no hospital da unidade Liberdade, ambas experiências não satisfatórias, mas a de hoje foi péssima!
Agendei consulta com coloproctologista, chegando no local aguardei por mais de uma hora, para ser atendida em cinco minutos e ser informada que o médico não é especialista, que é mais da área de gastroenterologista, mas atende proctologista também e me indicou passar em outro médico, no Hospital nove de julho, que não cobre o meu convênio, se eu solicitei o agendamento para uma especialidade especifica, deveria ser atendida por essa especialidade e não por outra.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:24
Prezada, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Adicionalmente, encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma Reclame Aqui, a fim de facilitar a comunicação.
Seu caso já foi direcionado para análise das áreas responsáveis e está sendo acompanhado com a devida atenção.
Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para mantê-la devidamente informada.
Caso prefira, você também pode falar conosco por meio dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 4020-0013 (atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, exceto feriados)
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
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