Hospital Leforte Liberdade

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São Paulo - SP

06/07/2026 às 19:59

ID: 253238531

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento recebido no Hospital Leoforte.

Hoje compareci ao hospital para substituir o acompanhante do meu pai, *****, de 60 anos de idade, durante o horário de jantar. A intenção era apenas permitir que a pessoa que estava acompanhando meu pai pudesse sair por aproximadamente duas horas para se alimentar, garantindo que ele não ficasse desacompanhado.

No entanto, fui impedido de entrar sob a justificativa de que não era o horário de visita. Além disso, fui informado de que o acompanhante que saísse não poderia retornar, o que inviabiliza que ele faça suas refeições sem deixar o paciente sozinho.

Entendo a importância das regras de visitação, mas também considero que elas devem ser aplicadas com bom senso, principalmente quando se trata de um paciente idoso que necessita de acompanhante. A forma como a situação foi conduzida causou grande transtorno e preocupação à família.

Solicito que o hospital esclareça o motivo dessa conduta, informe qual é a política adotada para pacientes idosos com acompanhante e reveja esse procedimento, para que outras famílias não passem pela mesma situação.

Aguardo um retorno e uma solução para esse caso.