Prontuário
Resolvido
São Paulo - SP
25/06/2026 às 10:51
ID: 252313241
Realizei uma cirurgia em fevereiro no hospital Leforte. Eu preciso do prontuário para apresentar. Mais de duas semanas que preenchi os formulários e assinei e estão me dizendo que eu não preenchi o WhatsApp. Eu fui pessoalmente e preenchi a ficha, inclusive a recepção xerocou meus documentos. Acho que perderam.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 13:17
Prezada Sr.(a), boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de agradecer a disponibilidade em nos
atender na data de 25__/06__/2026____, oportunidade no qual orientamos acerca das
tratativas que serão realizadas junto às áreas envolvidas. Tão logo haja retorno,
voltaremos a lhe posicionar.
Neste ínterim, caso seja necessário entrar em contato com a Ouvidoria, estaremos à
disposição nos canais encaminhados em seu e-mail.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa - Rede Américas
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 16:30
Fizeram o possível!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10