Hospital Leforte Liberdade

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Campinas - SP

13/07/2026 às 12:12

ID: 253765343

Minha mãe, *****, uma senhora de idade, associada do Plano de Saúde *****, agendou uma ressonância magnética do crânio com sedação no Hospital Leforte, unidade Liberdade, exame que deve ser realizado anualmente para acompanhamento de aneurisma cerebral.
O exame foi agendado, inicialmente, para 16/07/2026 às 07h. Após o agendamento, o setor de atendimento do Hospital Leforte, enviou uma mensagem por Whats Apps, informando, sem nenhuma justificativa, que o exame tinha sido cancelado e que a paciente deveria entrar em contato para realizar o reagendamento.
Minha mãe entrou em contato para saber o motivo do cancelamento do exame e foi pessoalmente a unidade da Liberdade para se informar. O exame foi reagendado para 27/08.
Hoje, dia 13/07, recebemos um e-mail do Leforte confirmando o agendamento para 16/07, ou seja, a data que foi cancelada pelo Hospital, agora está sendo confirmada!
O Leforte age com extremo desrespeito, falta de transparência e de idoneidade! Cancela exame, não dá justificativa, reagenda em outra data e manda e-mail confirmando a realização de exame que foi cancelado! Um BAGUNÇA! FALTA DE RESPEITO E MUITO INCOMPETÊNCIA DE TODA A EQUIPE DO HOSPITAL!
O Hospital não respeita idoso e não tem organização nenhuma sobre a agenda.
Estou protocolando uma reclamação junto a ANS, pois reclamar no Leforte não resolve nada! DESORGANIZADOS!!! SEM NOÇÃO! SEM ATENÇÃO! PÉSSIMO HOSPITAL! FUJAM DESSE ESTABELICIMENTO!