Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/10/2023 às 21:03

ID: 174450665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui acompanhar meu esposo em uma cirurgia nesse hospital hoje e quando ele desceu do bloco, o quarto estava imundo, leito e banheiro sujos da internação anterior . Enfim, total descaso com os pacientes. Risco de infecção. Um hospital desse nivel e estrutura e esta com atendimento pior do que SUS.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/11/2023 às 10:34

Prezada Sra. Telma maria,
Conforme contato telefônico realizado pela nossa equipe do Núcleo de Experiência do Paciente com o cliente no dia 31 de Outubro, a pontuação acima foi acolhida e encaminhada à coordenação responsável.
Informamos que nosso objetivo é prestar atendimento de qualidade. Para nós é muito importante oferecer atendimento compatível com as expectativas de nossos clientes, familiares e acompanhante.
Na certeza de sua compreensão, agradecemos e nos colocamos à disposição.