Desrespeito
Não respondida
Sabará - MG
27/07/2026 às 17:31
ID: 254963081
Bom dia
No dia 23 de julho procurei o pronto atendimento do Hospital Life Center em Belo Horizonte.
O serviço prestado é pago e faço uso do convênio Notre Dame.
Cheguei ao pronto atendimento com forte dor abdominal e pélvica. O médico ***** do plantão me disse que meu problema era ginecológico e que se eu tivesse febre precisaria procurar o pronto atendimento ginecológico.
Assim em fiz,o quadro se agravou tive muita febre e fui pro PA do Hospital e Maternidade Octaviano Neves
Lá a médica de plantão fez todos os exames necessários e ultrassonografia pélvica e não encontrou nada.
Voltei ao Life Center.
Chegando lá, com a dor no nível 10 fui atendida e o médico me pediu exames de urina,sangue e tomografia.
Fiz os primeiros, fui medicada e fui aguardar a autorização do convênio para realizar a tomografia.
Após autorizada,só consegui fazer depois de uma espera de 4 horas,pois não enviaram meu pedido,e na troca de plantão uma técnica de enfermagem correu atrás e descobriu que não iriam me chamar mesmo,há essa altura eu já tinha tido vários picos de dor ,pois precisava do diagnóstico para ser medicada.
Quatro horas depois ,veio o resultado da tomografia que acusou um cálculo renal minúsculo e uma infecção urinária bem severa e no sangue também.
Decidiram então me internar.
A médica de plantão prescreveu o antibiótico, que eu tomaria quando fosse pro quarto.
A internação aconteceu 4 horas depois.Por volta das 2:30 da madrugada de domingo.
E não fui medicada. Quando o médico me comunicou o diagnóstico me explicou que tivesse sido feito um exame de urina no dia 23 meu quadro não teria se agravado.Enfim..
Negligência.
Pois na madrugada do dia 23 voltei pra casa com dor e segui com dor e febre no dia 24,no dia 25 voltei .
Enfim.A urgência e emergência não existem nessa unidade PARTICULAR.
Coisas simples demoram 4 horas pra acontecer.
Depois de ser internada,busquei no posto do andar o antibiótico porque estava com dor constante,a técnica me disse que eu só seria medicada as 8 horas da manhã do domingo 25,fiquei em choque
Porque o meu quadro só continuava agravando.
Às oito da manhã nada de remédio,minha acompanhante foi procurar ajuda no posto.
A técnica Lívia chegou envenenada,me dizendo que o hospital tem respaldo de 1 hora antes ou depois do horário prescrito pra fazer a medicação.
Meu Deus tive vontade de chorar,pedi desculpas a ela e expliquei a situação.
Enfim,iniciei o tratamento.
Na hora que entrei no quarto não observei o ambiente ,pois era madrugada e não ascendi as luzes pra não incomodar a outra paciente.
Mas quando o dia amanheceu..Senhor Jesus, vi que a fronha do travesseiro estava cheia de secreção, embaixo da cama imundo de lixo .
Minha acompanhante foi e fez a troca
Gente..este hospital é considerado o mais LUXUOSO de Belo Horizonte.
Mas tem problemas seríssimos.
De logística, funcionamento, limpeza e falta de respeito e empatia.
Isto porque é pago.
A pior parte é que pra você ser medicado precisa marcar seu horário e chamar alguém porque o médico prescreve e simplesmente NINGUÉM VEM FAZER A MEDICAÇÃO só se o próprio paciente cobrar.
Não há remédio na farmácia, o paciente tem que ir na Drogaria próxima e comprar, essa situação presenciei com a paciente que estava comigo no quarto ,o marido teve que ir comorar o Polaramine porque não tem no hospital
Eu tô simplesmente pasma.
E queria muito que a Sra Notre Dame dê uma olhada nisso.
Agora o banheiro.
O Banheiro do quarto IMUNDO. O cheiro de urina exalando e não tem vasão de água
O vaso impossível de ser usado.
O Leito eu mesma com o braço cheio de acessos que tive que trocar,ninguém faz.
Ontem foi domingo, retiraram o lixo de manhã, e hoje segunda feira ainda estou internada ,tivemos que pedir pelo amor de Deus uma limpeza,e retiraram o lixo de ontem e o de hoje.
Que coisa terrível. Ambiente totalmente insalubre.
A médica de hoje prescreveu reposição de potássio de manhã
Já cobrei da enfermagem 3 vezes e não consigo resposta.
Então eu pergunto:
Como sobrevive aqui um paciente que não está em condições de andar?
Se não tiver um acompanhante
Eu estou com despertador para correr atrás do meu antibiótico, pois hoje tive que pedir
Quem fiscaliza esse absurdo?
E a Notre Dame?
Onde está?
Só cobra valores dos conveniados mas não veem ver o que está acontecendo aqui?
Eu tô realmente triste,me sinto humilhada neste lugar.
E certamente se precisar jamais volto aqui.
Ao sair vou procurar a Ouvidoria do Hospital, da Notre Dame e a Vigilância Sanitária.
Queria que o funcionários do Life Center olhassem com um pouquinho que respeito pros pacientes e que alguém comunique a eles que quem usa este hospital está pagando.
Por favor..olhem esse lugar.