Funcionária terceirizada furta pertences de acompanhante em apartamento de hospital e instituição se isenta de responsabilidade.

Question

Venho registrar uma grave ocorrência envolvendo o Hospital Life Center, no dia 28/04, no apartamento 609, onde meu marido estava internado.
No momento em que o quarto ficou vazio para a realização de um exame, uma funcionária terceirizada do serviço de copa entrou no local para entregar o lanche da tarde e, aproveitando-se da ausência, retirou itens de dentro da minha bolsa, sem qualquer autorização.
Foram subtraídos:
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R$ 150,00 em dinheiro (uma nota de R$ 100 e uma de R$ 50)
Às 15:37, foi realizada a primeira compra com meu cartão por aproximação em uma loja em frente ao hospital, a Cashbox. Em seguida, ocorreram diversas tentativas de novas compras.
O banco identificou movimentações suspeitas e entrou em contato comigo. Ao informar que não reconhecia as transações, o cartão foi imediatamente bloqueado.
A loja confirmou a existência de:
Imagens de segurança que registram a utilização do cartão, as quais podem ser visualizadas pelo responsável da loja na minha presença ou mediante solicitação formal (policial ou judicial)
Nota fiscal emitida com nome e CPF da própria funcionária
Registrei Boletim de Ocorrência e encaminhei todas as informações ao hospital.
Mesmo diante dos fatos, o diretor administrativo informou que o hospital não se responsabiliza por bens furtados, sob a justificativa de existir cofre no quarto.
Essa justificativa é inaceitável, considerando que:
O ocorrido se deu dentro de um quarto de internação (apto 609)
A pessoa que teve acesso ao ambiente estava em serviço, vinculada à rotina do hospital
Há falha evidente de segurança e controle de acesso
A existência de cofre não exime a responsabilidade da instituição diante de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por pessoa que atua dentro de suas dependências.
Até o momento, não houve qualquer suporte, providência ou tentativa de resolução por parte do hospital.
Diante disso, solicito:
Posicionamento formal da instituição
Apuração rigorosa do ocorrido
Ressarcimento dos valores furtados
Medidas efetivas para garantir a segurança de pacientes e acompanhantes
Registro minha indignação diante da omissão frente a um caso grave, com elementos claros que permitem a verificação da autoria.