Indignação! Falta de respeito com o paciente em hemergencia
Respondida
Nova Lima - MG
11/10/2023 às 13:16
ID: 173073211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/09/******* dei entrada com meu marido no hospital laifcenter,pra realizar uma cerurgia de retirada de cálculo renal,foi solicitado o pedido as 13 horas onde o paciente está aguardando em jejum já se passaram 24 horas e o plano ainda não liberou.gostaria de ter uma resposta pq tanta demora se pagamos todo mês.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 18:53
Prezado Sr. Esdras
O Núcleo de Experiência do Paciente tentou entrar em contato nestes últimos dias, para acolher a suas pontuações. Uma das ligações, chegou ser atendida, mas não conseguimos falar com a pessoa. Após, outras tentativas foram realizadas, porém, as ligações passaram a ser direcionadas direto para caixa postal.
Na certeza de sua compreensão, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
HOSPITAL LIFECENTER
NÚCLEO DE EXPERIENCIA DO PACIENTE
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