hospital luz butantã

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São Paulo - SP

11/03/2026 às 17:12

ID: 243001893

No dia 05/03, realizei um exame de tireoide no Hospital Luz, unidade Butantã. No momento do atendimento, fui informada de que o resultado estaria disponível em até 3 dias após a realização do exame.

Ocorre que o prazo informado já foi ultrapassado e, até o presente momento, o resultado ainda não foi disponibilizado.

Além do atraso, também não consigo obter qualquer informação sobre o ocorrido. Já tentei inúmeras vezes entrar em contato por telefone, em diferentes horários ao longo do dia, porém as ligações simplesmente não são atendidas.

Trata-se de exame importante para acompanhamento da minha saúde, razão pela qual o atraso na liberação do resultado, aliado à completa dificuldade de contato com a instituição, gera preocupação e transtornos.

Diante disso, solicito verificação imediata da situação, com a disponibilização do resultado do exame e esclarecimentos sobre o motivo do atraso.