hospital luz butantã

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

08/04/2026 às 21:19

ID: 245552635

Hoje tive uma experiência horrível neste hospital, triagem ótima, atendimento otimo, enfermagem e médicos ótimos.
Cheguei hj por volta das 16:30 h com minha esposa passando muito mal parei em frente a8 hospital e fui atrás de alguém pra ajudar, perguntei pro segurança. Ele disse pega a cadeira de rodas, peguei fui pra rua e nao conseguia tirar minha esposa do carro e o segurança de braço cruzado , ate que o pipoqueiro que estava na frente do hospital me ajudou a colocar na cadeira de rodas e levou ela enquanto tirava a senha pra atendimento. Nesse momento falei pro segurança ajuda que precisava ir direto pro PS ou chamar um medico ,pois ela ha tinha tido um infarto e que ela estava mal. Elee disse que la nao tinha PS e que aguardace minha senha, ai ne revoltei , ia ligar pra policia enviar uma viatura , nesse momento o pessoal da triagem prontamente agilizou , e o segurança ainda foi me enfrentar com gritos e minha esposa a cada momento pior.
Ela ficou mais nervosa devido a discussão, até que a afastaram ele ,pra eu dar prosseguimento no atendimento de minha esposa , o atendimento dai pra frente foi otimo, me disseram que ele nao sabia que tinha PS, absurdo um hospital que contrata uma empresa de segurança desse nível e que trata uma pessoa que paga um convênio caríssimo pra ser maltrato po um segurança.
Enfim passou n9s médicos fez os exames , foi medicada ,nessa parte dou nota 10.
Qdo fomos sair ela ainda na cadeira de rodas fui pra saída do hospital e ja tinha trocado de segurança, precisava tirar ela da cadeira de rodas e esse outro segurança sentado com celular na mão e eu sem condições de levar minha esposa ate o carro, novamente pedir ajuda para as pessoas que estavam la na espera e o segurança
Continuava no celular.
Uma decadência nessa parte péssimo.