HOSPITAL MADRE TERESA

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Belo Horizonte - MG

22/07/2026 às 18:25

ID: 254594095

Realizei uma cirurgia de ooforectomia no Hospital Madre Teresa em julho de 2026.

Antes da cirurgia, solicitei um orçamento e quitei integralmente o valor informado, de R$ 5.851,87, antes mesmo da internação.

Após a alta, fui surpreendida com uma conta hospitalar totalizando R$ 10.659,69, sendo exigido um pagamento complementar de R$ 4.724,41.

Quero deixar claro que não estou me recusando a pagar valores efetivamente devidos.

Entendo perfeitamente que um orçamento hospitalar pode sofrer alterações e considero absolutamente normal pagar despesas decorrentes da diária adicional, medicamentos, materiais e exames utilizados durante esse período.

Inclusive, fiz questão de analisar toda a conta hospitalar.

Os medicamentos e materiais utilizados nos dias adicionais de internação somam aproximadamente R$ 1.471,47. Somando a segunda diária do apartamento (R$ 985,26) e o hemograma realizado durante a internação, chego a um acréscimo aproximado de R$ 2.495,31.

Uma diferença nessa ordem de grandeza seria perfeitamente compreensível!!

O que me surpreendeu foi uma cobrança complementar de R$ 4.724,41, praticamente o dobro desse valor.

Minha cirurgia ocorreu normalmente, sem intercorrências. A própria médica responsável informou que o procedimento transcorreu sem qualquer complicação e também demonstrou surpresa com os lançamentos constantes da conta hospitalar.

Diante dessa diferença expressiva, encaminhei diversos e-mails ao hospital solicitando:

a memória de cálculo do orçamento inicialmente apresentado;
a composição detalhada da cobrança complementar;
esclarecimentos sobre alguns lançamentos da conta hospitalar.

Nenhum desses questionamentos foi respondido.

Também entrei em contato pelo WhatsApp do hospital e fui orientada apenas a procurar a Ouvidoria.

Ou seja, até hoje continuo sem uma explicação objetiva sobre como um orçamento de R$ 5.851,87 resultou em uma conta final de R$ 10.659,69.

Meu objetivo não é discutir por discutir, nem deixar de pagar o que for devido.

Quero apenas que o Hospital Madre Teresa demonstre, de forma transparente, quais despesas já estavam contempladas no orçamento que paguei antecipadamente e quais despesas efetivamente justificaram uma cobrança complementar de quase R$ 5 mil.

Acredito que transparência é o mínimo que um paciente espera, principalmente após um procedimento cirúrgico.

Espero que esta reclamação seja finalmente respondida com os esclarecimentos que venho solicitando há dias, para que eu possa conferir a correção da cobrança e quitar, com tranquilidade, aquilo que for efetivamente devido.