Falta de respeito com o cliente
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/03/2026 às 13:38
ID: 244708877
Falta de respeito com o cliente .falha na prestação de serviços. ESTOU TENTANDO FAZER UM AGENDAMENTO DE UM EXAME DESDE AS 12;39
A PRIMEIRA ATENDENTE DE NOME (Editado pelo Reclame AQUI) SIMPLESMENTE FALOU O NOME AS 13:02 E SUMIU A SEGUNDA ATENDENTE DE NOME ***** TEVE A MESMA ATITUDE. [Editado pelo Reclame Aqui] DE ATENDIMENTO VIA APLICATIVO. SUGIRO ACABAR COM ESSE TIPO DE ATENDIMENTO
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:11
Prezado Sr. Daniel,
Informamos que os esclarecimentos foram realizados pelo Serviço de Ouvidoria, via contato telefônico.
Ressaltamos, ainda que dispomos do Serviço de Ouvidoria (SOU) para a garantia da eficiência do diálogo entre a Instituição e os clientes que passam pelo Hospital.
O Serviço de Ouvidoria do Hospital Madre Teresa é disponibilizado através dos seguintes canais: Site https://www.hospitalmadreteresa.org.br/ouvidoria/
E-mail [email protected] e telefone 31 3339-8008.
Agradecemos o registro e informamos que acolhemos a sua manifestação como oportunidade de melhoria dos nossos processos de trabalho.
Colocamo-nos à disposição.