HOSPITAL MADRE TERESA

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Belo Horizonte - MG

12/06/2026 às 08:35

ID: 251197849

Sofri um acidente dia 04/06/26 e fui para o Hospital Madre Teresa que fica perto de casa, fui atendida rapidamente pois foi uma batida bem séria na cabeça, fiz os exames de tomografia e raio-x, me falaram eu pegaria os exames no site em 4 dias úteis. Fiz o cadastro no site e não tinha nada disponível, mandei msg no whasapp e ninguem responde, liguei por diversas vezes, algumas desligaram na minha cara sem falar um ar, mas se ouvia a respiração da atendente, em outras as moças até atenderam mas só uma tentou me ajudar (Elizabeth), mas estava fora do alcance dela, outros falaram pra mandar email para o resultadodeexames@, ja tinha feito um dia antes, falou pra eu tentar falar na ouvidoria, onde liguei por 7x em horários espaçados e ninguem atende, como se não existisse, mandei msg na ouvidoria, fala que sou a primeira da fila e ninguem responde, uma das moças que atendeu ainda me falou assim "se vc ja tentou tudo isso, é apenas o que temos a orientar, não posso fazer nada". GENTEEEEEE, COMO ASSIM????? Paguei caro nos exames dentro do meu plano que não cobre o valor total, o hospital ta nem ai pro que é feito dentro, não tem processo, funcionários sem nenhum tipo de treinamento, preparação zero para lidar com o enfermo que vai ai, e não é hospital publico, ok, hospital particular, e somem com os exames da gente, praticamente mandam a gente se virar, não se importam, empatia nenhuma. Que ouvidoria é essa? Que atendimento é esse? Péssimo.
Preciso dos meus exames pois sinto mtas dores de cabeça e preciso levar eles em outro profissional para avaliar também o meu acidente, ja paguei pelos exames e preciso deles, será que alguem pode me ajudar?
Qualquer lugar que faz exames conseguimos o resultado, tem processo, agora um hospital desse tamanho somem com as coisas e ninguem se responsabiliza?
Espero que alguem encontre, segue meus dados: Leyde Mariane Gomes Senra, CPF*******, nascimento 09/08/*******, ja mandei esses dados no whatsapp, email, falei diversas vezes para várias atendentes no telefone, espero que alguem os encontre.