Dificuldade para acessar resultado de ressonância magnética e falta de atendimento
Resolvido
Viamão - RS
09/03/2026 às 10:10
ID: 242701053
Realizei uma ressonância magnética no hospital em janeiro, e desde então estou sofrendo para conseguir o resultado.
Entrando com o código e senha que me deram em uma folha, não acessa.
Tentei um novo cadastro e fala que já tenho cadastro.
Tentei recuperar a senha e fala que está fora do ar o sistema.
Liguei pro hospital, me pediram pra ligar pra um outro número, que já liguei MILHARES de vezes e nunca atenderam.
Nome da paciente: *****
* não atendo ligações de telefones desconhecidos, caso haja interesse em resolver, favor chamar no whatsapp
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:25
Prezada, Sra. Carla Mattner.
Informamos que a ouvidoria do Hospital Mãe de Deus, recebeu sua manifestação, e realizamos contato com a cliente para prestarmos os devidos esclarecimentos.
Referente ao relato do não atendimento telefônico, encaminhamos a coordenação da área, através do protocolo (*****), onde será analisado e devidamente corrigido.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Fone: (51) 3230 2010
Hospital Mãe de Deus
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 14:15
Resolveram imediatamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10