Atraso demasiado nobatendimento
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
22/06/2026 às 13:16
ID: 252031165
O hospital agendou exames de US as 11:50h no dia 22/6. Cheguei 30 minutos antes, como solicitado. Fiquei 48 minutos so para ser atendendido nos guichês. O hospital não tem organização nenhuma, poucas pessoas atendendo, muitas pessoas preferências e sem regra de divisão de atendimento, ou seja, se não para de chegar preferência eu ficar na espera sabe-se lá até quando. Se o Hospital sabe do horário agendado porque não se organizam?????
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:00
Prezado Alison,
Lamentamos o ocorrido.
A sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria do Hospital São Marcelino Champagnat você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.
Informamos que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial do Hospital.
Você pode acionar a Ouvidoria do Hospital São Marcelino Champagnat , para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções do Hospital.
Nosso site: https://canalconfidencial.com.br/ouvidoriahsmc/
Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição,
Núcleo de Ouvidoria Hospital São Marcelino Champagnat
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 17:34
Como o ocorrido já passou, não há mais o que fazer. Eventualmente numa próxima vez saberei se o atendimento melhorou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3