Hospital Marcelino Champagnat

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São Paulo - SP

15/05/2026 às 18:48

ID: 248787507

Hoje dia ***** fui ao pronto-socorro do Hospital Marcelino Champagnat e tive uma experiência extremamente frustrante.

Cheguei por volta das ***** e fiquei aguardando atendimento até aproximadamente *****, sem ser chamada para consulta. Depois de mais de ***** de espera, pedi o cancelamento do atendimento, porque simplesmente não havia mais condições de continuar aguardando sem qualquer previsão ou explicação adequada.

O mais revoltante foi que, logo após eu cancelar, me chamaram enquanto eu estava no banheiro. Quando voltei, uma atendente da recepção veio falar comigo de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e sem qualquer empatia. Expliquei que havia cancelado justamente pela [Editado pelo Reclame Aqui], e ela respondeu em tom [Editado pelo Reclame Aqui] algo como: Agora não adianta mais, você já cancelou.

Além da [Editado pelo Reclame Aqui] no pronto-socorro, o tratamento recebido foi [Editado pelo Reclame Aqui] e totalmente incompatível com o mínimo de humanidade e profissionalismo esperado de um hospital desse porte.

Gostaria de uma resposta do Hospital Marcelino Champagnat sobre:

- a [Editado pelo Reclame Aqui] no atendimento;
- a falta de organização no pronto-socorro;
- e a postura inadequada da funcionária da recepção, que agiu com deboche em um momento em que eu já estava extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e cansada da situação.

Espero que revejam os procedimentos e orientem melhor a equipe de atendimento.