Demora Excessiva na Recepção do Hospital e Falta de Vagas no Estacionamento
Resolvido
Curitiba - PR
09/06/2026 às 13:28
ID: 250913235
Endoscopia agendada para dia 09/06 para as 14h. O pessoal do exame entrou em contato comigo avisei que ja estava indo. Cheguei 13h. Fila enorme na recepção entrada principal, só duas pessoas atendendo e uma bem lerda. Fui fazer o check-in no token disse que au não poderia teria que esperar até 13:30h. Tem que regular o token, pois os exames são antecipados as vezes e no meu caso foi solicitado estar aqui 13h, o token teria que liberar.
O hospital é excelente mais a recepção principal e dos andares deixam a desejar pela demora no atendimento. Sem contar o estacionamento, não tem vaga no pago não tem vaga na rua.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:05
Prezada Cristiane,
Lamentamos o ocorrido.
A sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria do Hospital São Marcelino Champagnat você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.
Informamos que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial do Hospital.
Você pode acionar a Ouvidoria do Hospital São Marcelino Champagnat, para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções do Hospital.
Nosso site: https://*******
Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição,
Núcleo de Ouvidoria Hospital São Marcelino Champagnat
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 10:00
Melhoraram o atendimento na recepção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9