Demora excessiva no atendimento da consulta pré-anestésica

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Curitiba - PR

09/02/2026 às 13:58

ID: 240208173

Uma consulta pré anestésica marcada para 1330hrs, com orientação de chegar 20 minutos antes.
Chegamos as 1310hrs e pegamos senha A.
Foram chamados várias e várias senhas P e N e a senha A ficou travada mais de meia hora. Fomos chamados as 13:57.
Eram 9 guichês de atendimento.

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Resposta da empresa

13/02/2026 às 09:56

Prezado,
Lamentamos o ocorrido.
A sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria do Hospital São Marcelino Champagnat você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.
Informamos que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial do Hospital.
Você pode acionar a Ouvidoria do Hospital São Marcelino Champagnat, para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções do Hospital.

Nosso site: https://canalconfidencial.com.br/ouvidoriahsmc/

Agradecemos o seu contato, estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Hospital São Marcelino Champagnat