Demora excessiva no atendimento do balcão do 8 andar e alto custo do estacionamento

Question

Não e a primeira vez que ocorre!
A demora no atendimento do balcão do 8 andar já chegou ao limite do aceitável.
Na vez anterior demorou mais de 1 hora para ser chamado...
Hoje passou de 1 hora novamente. O estacionamento e mais caro do que os shopings da cidade, acredito que fazem de propósito para que seja cobrado mais caro pelo estacionamento.
Pois as pessoas que atendem no balcão do 8 andar, por vezes ficam conversando entre elas, olhando celular, até sem uma pessoa e passam vários minutos sem atender ninguém e voltam a olhar o Cel...
Quando alguém reclama ainda ficam de cara feia...
A impressa que dá e que estou indo pedir um favor a elas...
O revoltante e que já fiz um apontamento sobre essa demora no SAC da instituição e nada resolveu....
Está pior que atndimento no posto de saúde...!

Accepted Answer

Prezado,
Lamentamos o ocorrido.
A sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria do Hospital São Marcelino Champagnat você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.
Informamos que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial do Hospital.
Você pode acionar a Ouvidoria do Hospital São Marcelino Champagnat, para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções do Hospital.

Nosso site: https://canalconfidencial.com.br/ouvidoriahsmc/

Agradecemos o seu contato, estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Hospital São Marcelino Champagnat

Demora excessiva no atendimento do balcão do 8 andar e alto custo do estacionamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor