Hospital Marcelino Champagnat

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João Pessoa - PB

04/07/2026 às 19:57

ID: 253104751

Realizei uma cirurgia de tireoidectomia total em 23.06.26, às 9:30. Fui encaminhado ao apartamento 903 por volta das 14h.
Durante o período da tarde tudo transcorreu normalmente.
Na troca do plantão às 19h a enfermeira Ingrid veio ao quarto, identificou-se e se prontificou a nos ajudar no que fosse necessário.
Às 19:30 a técnica de enfermagem veio administrar medicação (hidrocortisona) sem intercorrências.
Por volta das 19:40 apresentei episódios de êmese e solicitei auxílio pela campainha para que pudesse me desconectar do soro e ir ao banheiro, bem como solicitar que fossem administrados o anti emético e o analgésico.
A campainha tocou por aproximadamente 50 minutos, sem que ninguém viesse atendê-la.
O meu acompanhante foi até o posto de enfermagem, que estava vazio.
Após cerca de mais 20 minutos apareceu uma técnica de enfermagem de outro setor informando que a profissional responsável pelos meus cuidados havia descido com um paciente para o raio X, e que era a única no setor.
Solicitei as medicações à técnica substituta, contudo esta também se ausentou e não mais retornou.
Solicitei ainda a presença da enfermeira responsável pelo setor, também sem sucesso.
Por volta das 23h a técnica retornou ao quarto, mas tanto a náusea quanto a dor já haviam passado, e eu consegui ir ao banheiro me limpar com o meu acompanhante, contrariando as recomendações tão propaladas pelo hospital sobre o "risco de queda".
Os meus sintomas foram leves, mas em caso de uma emergência eu poderia simplesmente ter morrido sem nenhum socorro.
Por ser também profissional de saúde, tenho ciência de que falhas na escala de plantonistas podem ocorrer, mas é não apenas inadmissível, mas também ilegal e contrário às resoluções do COFEN, que haja apenas um profissional de enfermagem responsável por um setor inteiro, seja ele qual for, mas causa ainda mais espécie que tenha ocorrido em uma ala de apartamentos de convênios "premium", onde se espera um atendimento diferenciado.
Sou médico nefrologista e atuo, dentre outros, no Hospital de Clínicas, 100% SUS, e nunca presenciei um descaso tão grande com nenhum paciente, muito pelo contrário.
Ficamos profundamente decepcionados com o atendimento do hospital tido como de "excelência", com diversos prêmios de qualidade, o que me leva a crer que essas premiações não passam de campanhas de marketing sem respaldo factual.
Espero que falhas de gravidade dessa monta não voltem a ocorrer com nenhum paciente no futuro, porque certamente não irei mais realizar nenhum procedimento neste serviço.

Outro fato (menos grave mas incômodo): pelo meu convênio, o meu acompanhante tinha direito a refeições, mas não foram servidas, mesmo eu tendo solicitado que fosse checado com a copa. Ele teve que ir jantar na cafeteria (e cuja comida, segundo ele, também deixou muito a desejar).