Péssimo atendimento na emergência do hospital, com longas esperas e descaso da equipe de enfermagem.
Não resolvido
Manaus - AM
23/07/2026 às 00:48
ID: 254618099
Atendimento cada vez pior neste hospital, não adianta reclamar essa ouvidoria e NADA é a mesma coisa.
Dei entrada na emergência com dor e fiquei esperando 30 minutos até o médico ir na minha posição.
Depois fiquei esperando os exames na observação, como tenho acesso a lanac, meus exames foram liberados as 23:57 uma hora depois nada de retorno do médico. Equipe de enfermagem ruim, chama e não vem, aperta o botão no leito só acende a luz e NADA. paciência tem que ficar implorando por ajuda. A técnica até que foi educada e simpática que estava cuidando de mim, mas o resto pelo amor.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:53
Prezado LUAN MARCELINO NEVES RODRIGUES FREITAS,
Lamentamos o ocorrido.
A sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria do Hospital São Marcelino Champagnat você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.
Informamos que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial do Hospital.
Você pode acionar a Ouvidoria do Hospital São Marcelino Champagnat, para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções do Hospital.
Nosso site: https://canalconfidencial.com.br/ouvidoriahsmc/
Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição,
Núcleo de Ouvidoria Hospital São Marcelino Champagnat
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 16:49
Ruim demais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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