Assistente social inexistente
Resolvido
Abreu e Lima - PE
06/05/2023 às 17:32
ID: 164163903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSão 16:57hs, do sábado 06/05/*******. Visitei muito uma paciente na UTI, e me pediram pra falar com a assistente social.
A surpresa é que antes, às 15:30hs estive na sala da assistente social e um vigilante que estava próximo me informou que ela havia acabado de sair e votaria logo.
Agora , às 17:00hs perguntei a vigilante se ela havia voltado desde de aquela hora, e ele disse que ainda não.
Fico pensando se realmente essa assistente quer falar com alguém mesmo, já que temos aqui uma multidão que cresce cada vez mais sem nenhuma expectativa de ser atendido.
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 16:52
Prezado Sr. Antônio Elias, Boa Tarde!
por favor, teria como nos disponibilizar um telefone para que possamos entrar em contato?
Consideração final do consumidor
14/05/2023 às 00:56
Acredito que o número de ouvidoria, e os canais pertimentes para melhorarem os serviços do hospital, deveriam ficar mais visívelis e com fácil acesso. Sei que nem sempre as gestões dos hospitais são feitas por gestores por formação, e sim por médicos.
Minha intenção, é unicamente, ajudar a humanizar uma instituição que tem, por natureza, cuidar de humanos, e que conta com uma equipe de UTI fantástica, mas que carece de gestão em sua estrutura organizacional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6