Hospital e Maternidade Santa Izildinha

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Santo André - SP

03/09/2018 às 14:03

ID: 38137461

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Em novembro de *******, procurei o Hospital e Maternidade Master Clin (localizado ao lado do terminal São Mateus SP), após um pré diagnóstico de descolamento ovular com 6 para 7 semanas de gestação. Fui muito bem atendida e orientada pelo médico do pronto socorro, sai de lá com uma consulta marcada com o obstetra Dr. Edson Sanches (um dos donos do mesmo) ali comecei a passar em consultas quinzenais com ele para acompanhamento desse descolamento e tratamento (gestação de risco) nenhum médico quis pegar meu caso até ali, mas o https://******* de imediatoe atendeu dando as devidas orientações e medicações a serem utilizadas nesse período delicado ao qual me encontrava. Ele me passou tanta segurança, tanta confiança que não consegui me consultar com outro médico para realização do parto o que é normal, foi verificado junto a ele a possibilidade dele ir realizar o parto em outro hospital porém ele informou que não faria pois não tinha como se ausentar dali. Meu esposo e eu relizamos visitas em outras maternidades porém o medo que nos rondava fez com que ficassemos no Master Clin, afinal o https://******* já conhecia meu caso.
O hospital parece público, desde a entrada recepção completamente desorganizada com funcionários extremamente mal humorados, banheiro em situação crítica para um hospital que atende particular e convênios, minha acomodação era apartamento, então resolvemos conhecer o hospital, onde a acomodação citada não nos agradou porém as demais maternidades abrangidas pelo meu plano eram muito distante de onde resido e tinha a questão do médico. https://******* sempre me atendeu com total excelência no período gestacional não deixando nada a desejar até então sem palavras para ele como profissional.
Em abril de ******* fiquei 9 dias internada me colocaram na suite pois não havia apto disponível pois a minha filha queria nascer antes do tempo, ali que tudo começou higienização do banheiro nota 0, do quarto nota 0, colchonete das camas extremamente finos lençol de cama eu tinha que pedir para trocar e mesmo assim foi feito apenas uma única vez, até que parentes levaram da minha casa de uso pessoal. Cama mal possionada de frente para porta do banheiro colada na televisão, bora para o quisito refeição esse só Deus, comida horrível além de que aonde uma maternidade oferece pra gestantes uma alimentação tão precária qto aquela, minha sogra bem dizer fez uma despesa no mercado ali próximo para que eu me alimentasse bem. Chega chorei de tanta raiva, Hospital da Mulher da um show em tudo perto deles. Recebi alta médica e retornei para me internar dia 04/07 as 05:00 para ganhar minha filha, me senti num açougue mtas mãezinhas, não teve aquela famosa conversa com anestesista antes do parto para saber se havia alguma alergia, medos, como funcionava a hack eu particularmente chorava de desespero pois não tinha uma experiência mto legal com anestesias locais e tinha medo que com esse tipo tbm não fosse legal(medo de não pegar), meu médico que me acompanhou por 38 semanas não foi conversar comigo e nenhuma outra gestante.
Um momento ao qual mtos medos nos rodeiam, eles nos davam um avental para se preparar as mães iam sendo chamadas uma a uma e os partos realizados. Acabei sendo a última pois a enfermeira deixou meu braço todo roxo (não conseguiu pegar meu acesso e sumiu após eu questionar dor) uma outra enfermeira que acompanhou meu parto que veio e colocou acesso. Graças a Deus fui a última pois deixei claro ao anestesista meus medos eu estava em pânico e relatei o que havia ocorrido comigo no parto do meu filho mais velho com anestesia local. Ele aplicou a anestesia ao qual depois não tive ajuda para deitar (imagina com barriga enorme e ter que ser mega rápida) porém o mesmo somente chamou o médico qdo teve certeza que eu não estava sentindo nada. Durante os testes os funcionários relatavam um desentendimento com uma moça que faz fotos e filmagens dos partos bem desagradável. Médico adentra começa a realizar o parto que seria seguido de uma laqueadura. Após o parto fui levada para um espaço pós operatório onde tinha várias mães com a minha filha entre as pernas (apenas me mostraram ela, não tive primeiro ctto). Tive que pedir para colocarem ela no meu peito. Ali começava minha saga as dores começaram colocaram Tramal na veia, nada de passar porém aliviou, fui para o quarto onde parecia uma caixinha de fósforo, minha filha nasceu 08:09 da manhã às 14:00 me levantaram e já colocaram no chuveiro onde eu estava com pressão mto baixa, dores inexplicáveis e a mesma apenas falava vc tem que se lavar (como eu mal respirava direito de tanta dor). Começou a visita e minha sogra, cunhada e minha mãe presenciou tudo o que eu estava passando ali eu só chorava. Apenas me davam um comprimido de Novalgina 1G para tomar. As visitas realizadas no quarto pela manhã pelo Dr. André ele nem entrava da porta falava tem que andar (eu estava andando mesmo gemendo de dor). Até que na madrugada de quinta para sexta meu esposo exigiu um médico no quarto eu delirava de dor ao qual ele deu Tramal na veia, refeição continuava horrível, banheiro não havia sido limpo desde o dia que dei entrada no quarto o mesmo fedia minha roupa de cama trocada apenas qdo vim do centro cirúrgico, banho da minha filha foi dado frio ( depois somente em casa) pois já havia solicitado o pessoal da assistência que foi até o quarto e não resolveu nada até que desisti, solicitei a pessoa responsável pela cozinha (nutricionista sei lá) estou até hoje esperando a cidadã, pediatra vi somente no dia da alta médica e a mesma vendo o destro da bebê caindo, vendo que eu estava com problemas para amamentar deu alta médica e ainda disse aqui não temos como te ajudar vou passar algumas fórmulas e vc mãe vê qual a melhor... Opa como assim? Para quem tanto defende a amamentação receitou fórmula, ahhh é mais fácil né ahh e o Dr. Edson Sanches, não sei não o vi mais (decepção né). Em casa meu pesadelo apenas começava.
07/07/******* procurei o Hospital da Mulher (público) com exames em mãos e relatei o que houve, fui mto bem atendida médico e enfermeiras chocados com o atendimento do famoso Master Clin, digo famoso pq ali fiquei sabendo dos podres do hospital (logo eu que pesquiso tudo, não pesquisei sobre a reputação do mesmo, apenas confiei). Eles poderiam sim me negar atendimento afinal tenho plano de saúde e quem fez a cagada que deveria me dar suporte. O banco de leite do hospital estava fechado para o público, mas abriram uma excessão para mim sai de lá às 03:00 da manhã retornei no dia 08/07 as 08:00 com a minha filha mais uma vez pediram autorização da chefe e me atenderam sai de lá amamentando minha pequena, fui mto bem atendida até a pediatra veio vê-la o obstetra de plantão todos passados com a conduta do Master Clin. Minha região pélvica criou como se fosse uma bolsa de sangue tipo um coágulo o médico mudou toda minha medicação massageou o local. Segunda-feira 09/07 ainda ruim procurei a Master Clin Dr. André mandou colocar tramal na veia não resolveu nada, em seguida me deu dolantina sai de lá dopada fiquei três dias sob o efeito do medicamento, passando-se os três dias o tormento voltava ia até o hospital e nada resolvia Dr. Edson ahh ele a última vez que tive ctto foi no centro cirúrgico. Retorno após os 15 dias pós parto, não foi com ele, retorno pós resguardo tbm não pois ele disse atender somente gestante... Como assim? Ele fez meu parto, minha laqueadura eu tinha dúvidas, medos, dores ainda e ele não atendeu.
Resumindo hoje me tratando com outro médico minha filha completa 2meses agora 04/09 eu vejo o quanto Deus esteve ao meu lado pois vi mta coisa alí me arrependo demais de não ter ido para um hospital mais longe, de não ter tido um segundo médico como opção. Decepção chamo o que tive com o hospital e médico pois paguei para ter um bom atendimento e não tive e não paguei barato só quem paga plano de saúde sabe que não está barato.
Master Clin não indico para ninguém, pois quem quer ser dono de um hospital, comercio enfim sabe que requer investimento para oferecer o melhor, após passar por essa experiência fomos pesquisar sobre o hospital e tem mta reclamação, conheci pessoas que passaram por lá e estão tão traumatizadas como eu. Assim como tbm tem pessoas que no parto foi tudo bem, mas reclamam tbm da infraestrutura, médico que não tem mais ctto enfim tudo que já citei.
Decepcionado, um momento que tanto esperei vi se tornar um pesadelo eu que havia tido meus dois filhos mais velhos pelo SUS, esperei, planejei ter minha filha pelo plano de saúde e tive um pesadelo com o hospital. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] em todos os sentidos e extremamente magoada.