ATRASO NO ATENDIMENTO AGENDADO
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
03/09/2024 às 15:38
ID: 196595601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda vez que agendamos um horário na clinica, chegamos no horário ou com antecedência e somos obrigados a esperar durante vários minutos, por vezes horas. Quando perguntamos se somos os próximos, dizem que não como se fosse normal e tolerável. Um descanso.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2025 às 15:26
Pedimos desculpas pelo atraso em sua consulta, entendemos que a pontualidade é essencial.
Trabalhamos constantemente para oferecer um atendimento de qualidade, mas, em alguns casos, imprevistos no atendimento anterior podem causar atrasos fora do nosso controle. Reconhecemos a importância de melhorias e estamos revendo nossos processos internos para evitar que situações como essa se repitam.
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 17:18
Não é que aconteça algumas vezes, é o padrão de atendimento - chegamos e SEMPRE temos que aguardar por longo tempo.
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 08:59
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0