Hospital Matermed

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/02/2023 às 14:56

ID: 158543299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na segunda-feira dia 30/01/23 fui acompanhar meu pai em uma consulta com otorrinolaringologista. O médico solicitou ao meu exames de audiometria e impedanciometria. Os exames foram marcados para quarta-feira dia 01/02/23. Quase a na hora do exame a fonoaudióloga pediu para aguardar um pouco pois havia uma equipamento que estava sendo calibrado. Minutos depois nos chamou para a realização dos exames mas disse que o exame de impedanciometria não seria feito porque o equipamento não tinha chegado. Finalizado o exame de audiometria retornei com meu pai no médico para o parecer dele. Questionei o médico sobre o exame que não foi feito e o médico disse que no caso do meu pai não havia necessidade. Perguntei então porque foi solicitado e cobrado o exame se o equipamento não estava na clínica. O médico respondeu que o equipamento havia sido levado por técnico ontem a tarde e então perguntei porque não desmarcaram a data do exame, pois o médico disse que não tem uma previsão de chegada do equipamento na clínica. Achei isso um absurdo, e sei que imprevistos acontecem mas poderiam ter ligado, sendo transparentes na prestação de serviços. Foi feito o estorno referente ao exame que não foi feito, mas isso é um descaso com o paciente. Insatisfeita com o atendimento.