Biópsia
Respondida
Guarujá - SP
22/04/2025 às 11:31
ID: 215285915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia ***** tentando marcar uma biópsia incisional de pele, no hospital frei Galvão da baixada santista.
Eles me deram 72hrs para me responder, nas vias de contato no qual me foi passado no chat, mas o retorno não veio, e fica inviável para mim sair de onde eu moro, até santos para conseguir marcar o procedimento, e depois ter que voltar lá para fazer. Se a biópsia já foi autorizada pelo plano, e com caráter de URGÊNCIA, como eu não estou conseguindo o procedimento? É inviável para mim ir até lá só para isso!
Aí querem que eu sai de onde eu moro, ATE SANTOS, MARCAR O PROCEDIMENTO E VOLTAR LÁ DEPOIS PARA FAZER, pois não atendem o whatsapp, o chat, e nada do tipo. Eu entrei em contato dia ***** e até agora nada!
É uma biópsia de urgência, e não t
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 14:24
Prezada!
Somos o Hospital e Maternidade Frei Galvão localizado na cidade de Guaratinguetá S.P.
Acreditamos que esteja se referindo a outro hospital de nome semelhante.
Sentimos muito pelo transtorno.
Pedimos gentilmente que reporte novamente a manifestação direcionando para a instituição devida.
Nos colocamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidora
Hospital Maternidade Frei Galvã