Hospital Maternidade Frei Galvão

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Santos - SP

30/07/2024 às 16:33

ID: 193921551

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Minha mãe tem 94 anos foi Internada por haver uma infecção urinária muito alta fez exames tomou antibiótico por 5 dias . E mandaram ela pra casa sem verificar se a infecção tinha passado ou ao menos diminuído. Os exames que foram feitos no hospital antes dela receber alta mostravam ainda uma infecção mais alta de quando ela entrou mais eles mandaram ela ir tá casa com uma terapia profilática. Obviamente minha mãe ainda se sentia fraca e muito sem força. No seu plano de saúde não tinha nenhum Geriatra e ou cardiologista, portanto considerando a emergência e o fato que o hospital mandou ela pra casa erradamente tive que pagar uma consulta privada, fazer outra uricultura , descobrindo qual o antibiótico deveria ter sido administrado em hospital pra ela antes de sair. Considerando a gravidade do quadro clinico, a idade da paciente me dirigir ao hospital com o pedido da Geriatra pedindo por favor pra eles providenciar o serviço domiciliar pela injeção . Uma vez ao dia por 07 dias . ELES NEGARAM O REMÉDIO E A PRESTAÇÃO DOMICILIAR. NEGLIGENCIANDO MAIS UMA VEZ A GRAVIDADE DO CASO.
Eu tive que verificar em várias farmácias a disponibilidade da injeção comprar privadamente e pagar alguém também privadamente pra ir fazer a aplicação 1 x ao dia por 7noites isso tudo teve um custo $******* reais .
Um tratamento que deveria ter sido feito antes de dar alta a paciente, com uma infecção ainda mais alta de que quando entrou no hospital.
Depois o atendimento privado é a injeção minha mãe melhorou notoriamente.
Continuando com o péssimo atendimento na sexta feira (05/4) minha mãe *******irou o pé e foi levada com a ambulância ao frei Galvão, eles fizeram um Raio x e disseram que alguém deveu trazer as imagens no dia seguinte para que o ortopedista verificasse. E mais uma vez eles mandaram ela pra casa sem nenhuma medicação sem eles fazerem nada no pé de uma pessoa idosa com dificuldade de locomoção.
No dia seguinte (06/4 ) o raio x foi levado ao ortopedista pra que ele verificar, ele olhou e disse não te nada quebrado mais se colocar uma targa, vou pegar a targa e voltou dizendo desculpa não temos nenhuma disponível por favor voltar amanhã !!
No ínterim minha mãe *******om muita dor em casa sem poder se locomover-se .
No dia seguinte como sugerido o Raio x foi mostrado ao segundo ortopedista que por sua vez disse , me parece que um dos dedos está que com uma luxação e mais uma vez não deu nada pra coloca ou passar, nem colocou a targa . Minha mãe ainda com uma dor insuportável no pé sem poder se locomover com dificuldades pra ir ao toilet. e depois de 4 dias nenhum dos médicos foi capaz de dar uma diagnóstico. Nesse momento e com a preocupação de ter uma pessoa de 94 com o pe e a perna inchado e azul levamos mais uma vez minha mãe ao PS pra ser vista pelo 3ro ortopedista! Que pediu pra que fosse feito uma tomografia do pé minha mãe esperou + 5hrs e o resultado da tomografia não ficou pronto, enquanto isso o enfermeiro veio pra enfaixar o pe, quando perguntamos porque ele falou que não sabia, perguntamos qual era o resultado da tomografia, eles não tinham! Resumindo estavam enfaixando sem saber por que ou pra que. No mesmo dia quando os familiares se encontravam preocupados com o que está acontecendo, e como não bastasse, a diretora do hospital Dr Isabella Tatsui mandou chamar um familiar urgente porque queria nos falar , com muita preocupação meu irmão foi ao seu escritório pra descobrir que o que ela queria não era nada referente do problema que estamos tendo com o ortopedista naquele dia em https://******* realidade era pra dizer e justificar se pelo problema anterior em Dezembro 23 ou tentando intimidar meu irmão fechando em uma sala onde ela é seu colega falavam sem parar nao deixando espaço pra ele podesse responder dizendo que eles não fizeram nada de errado em DEZEMBRO 23!!! Um absurdo 4 meses depois .
Do problema atual do PÉ ESQUERDO ela nem se referiu e nem sabia do que estava acontecendo,um absurdo chamar um familiar que è preocupado com a situação da minha mãe ( uma pessoa de 94 anos ficando sem andar pode correr o risco de não conseguir caminhar mais se não tiver os cuidados necessários.
o telefone do SAC não está funcionando animais de 5 dias. Ports to nao tenho ninguem nem ora Perdie uma ajuda ou fazer uma reclamacacao . E mais uma vez eles negaram a fisioterapia domiciliar, e queri que minha mãe se fosse em SP pra ver um médico , porque eles não possuem, Home Care em Santos , aonde minha mãe tem residência. E mais uma vez considerando a urgência e com a demora para obter a autorização pra a fisioterapia domiciliar mais uma tivemos que solicitar privadamente.
NB o telefone celular******* é incorreto e não sei a quem pertence mais o aplicativo não me deixar mudar .portanto para comunicação somente via tel fixo ou via e-mail.