Hospital Maternidade Sao Lucas de Extrema

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Extrema - MG

20/03/2024 às 09:14

ID: 184995445

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Bom Dia
Estou reclamando do setor de agendamento é muita irresponsabilidade falta de respeito .Eu sou paciente oncológica, liguei para marcar um exame ecocardiograma a colaboradora agendou para o dia 18/03/24 às 13:00 horas.
Cheguei meia hora antes peguei a senha fiquei aguardando por 1 hora e meia o meu número se chamado fui 2 vezes informar, que já tinha passado a hora do meu exame a resposta foi aguarda a senha se chamada.
Aguardei quando fui chamada me informaram que esse exame não é realizado de segunda- feira foi um erro do atendente.
Fui direcionada para uma outra sala para marcar novamente o exame , a colaboradora agendou para o dia 20/03/24 às 8:00 horas .
Hoje fui novamente realizar o exame peguei a senha aguardei a minha vez e fui informada que o exame não seria realizado porque o médico não estava. Eles já tinham essa informação desde ontem e não me ligaram para cancelar o exame.
Eu sei que eles sabiam porque eu vi o comunicado no celular da colaboradora da recepção que hoje o médico não estaria no hospital.
È uma falta de respeito eu sai da minha casa com dificuldade para realizar um exame de emergência , para levar na minha oncologista .