Atendimento Negado na Recepção Devido à Carteirinha e Conduta da Colaboradora

Question

Boa noite,
Venho através deste e-mail, fazer uma reclamação formal de uma colaboradora de vocês que acabou de me atender neste exato momento, uma senhora loira, alegando que manda na recepção e que o Dr Luiz nunca deixaria ela sair daqui ela que muito sair, mais não deixam ela sair, não tenho carteirinha, meu esposo trabalha na mesma empresa Fagor a 10 anos e sempre quando precisamos sempre viemos aqui sem problemas, hoje a mesma se negou a nós atender alegando que a carteirinha não estava funcionando, eu insisti no atendimento e falei que ele já tinha passado sem carteirinha e oque mudou para exigir a mesma, já que nunca precisou e já que nunca recebemos, por favor rever a sua recepcionista, pois se ela está insatisfeito ela tem que sair da frente da recepção, já que aqui vocês tratam com pessoas doentes, não viemos atrás de atestado viemos atrás de atendimento !!!!!