Hospital Maternidade Sao Lucas

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Goiânia - GO

11/05/2026 às 16:47

ID: 248329627

Título: Indignação: Sem retorno e sem respaldo sobre estorno de caução após a alta

Gostaria de registrar minha profunda indignação com a falta de retorno deste hospital no pós-alta. Meu pai esteve internado do dia ***** e, no ato da internação, foi deixado um caução de R$ 5.000,00. Desde a saída, estamos tentando fechar a conta de forma correta, mas o retorno tem sido inexistente.

Hoje é dia ***** e sigo sem uma resposta clara e sem o respaldo necessário. Estive presencialmente no hospital para tentar resolver, mas encontrei uma equipe perdida e desencontrada nas informações. Dizem que vão resolver, mas não dão nenhuma satisfação sobre o andamento do processo.

A conta apresenta diversas irregularidades que precisam de uma explicação técnica e justa:

Medicações lançadas e NÃO tomadas: Foram cobradas ampolas de Rocefin (mesmo após suspensão médica), além de Dipirona, Bromoprida, Pantoprazol e Simeticona que não foram utilizadas.

Materiais em excesso: Há cobrança de agulhas, seringas e equipos que não condizem com as medicações que foram realmente aplicadas.

Dúvidas no prontuário: Houve um procedimento de retirada de pontos, mas o material utilizado não aparece de forma clara na lista, enquanto outros materiais sobram.

Estou tranquila e busco somente o que é justo. É inadmissível que um hospital deste porte retenha um valor de caução por tanto tempo sem prestar o devido esclarecimento ou dar um respaldo sobre os itens contestados.

Aguardo uma explicação detalhada sobre o que houve com esses lançamentos e uma resposta definitiva sobre o fechamento da conta e a devolução do saldo do meu caução. Espero resolver isso de forma amigável, mas aguardo o mínimo de consideração e transparência por parte da instituição.