Cobrança indevida e abusiva após procedimento de emergência, com falha na comunicação e atendimento precário.
Não resolvido
Mauá - SP
03/09/2026 às 23:05
ID: 258188361
Meu marido entrou em emergência, respaldado pelo convênio, 3 meses após recebi boleto de 32 mil reais de um procedimento a qual não fui informada usaram meu estado de vulnerabilidade ao assinar termos sem ao menos saber que podia gerar cobrança num valor abusivo como esse, vários canais como ouvidoria, sac, esquece!!! Visam apenas lucratividade! Estou com psicológico abalado depois do dia 23/07/26. Dia do recebimento de um boleto do qual não fazia ideia
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 09:26
Prezado Sr. Gilson bom dia!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 10:01
empresa so visa lucratividade, cuidado ao assinarem contrato!!!! Voces podem ter divida, valores absurdos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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