Hospital e Maternidade São Luiz - Itaim

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/09/2026 às 15:51

ID: 257953129

No dia 01 de Agosto de 2026, meu filho de 13 anos, fez o exame RX mão e punhos para idade óssea, no hospital do são luiz Itaim. O laudo saiu na internet através do site do hospital, porém o mesmo vem com o resultado da idade óssea considerando o sexo feminino, mas meus filho é um MENINO.
Eu, na mesma hora abri um chamo pelo chat do hospital pedindo para verificarem se era apenas um erro de digitação ou o laudo esta feito de forma errada. Nunca me responderam nada.
No dia 11 de Agosto abri um chamado na ouvidoria de numero ***** e desde então ligo todas as semanas pedindo um retorno, mas as atendentes dizem que não entendem porque ate hoje ninguém entrou em contato comigo, pois o chamado esta com prioridade alta e muito atrasado.
Hoje 01/09/2026 liguei novamente e a atendente me deu mais um telefone para eu tentar a resposta, no numero *****, mas ninguém atende.
Preciso do laudo correto do exame que meu filho realizou, é um absurdo e uma falta de responsabilidade a equipe medica do hospital não corrigir o laudo do meu filho. Ele faz acompanhamento de crescimento e esse exame é de suma importância para o sucesso do tratamento.
Ja se passaram mais de 20 dias da abertura do chamado na ouvidoria, a qual dizia que a resposta seria em 5 dias.
Coloco em anexo o laudo errado do resultado do meu filho, onde além do erro, tem os dados do atendimento.
Continuo no aguardo de uma resposta e do laudo correto.