Completo desrespeito com os pacientes e profissionais

Question

Estive com a minha mãe no Hospital Assim Medical da Tijuca na quarta-feira, dia 08/11, na emergência. O setor encontrava-se lotado e com o atendimento extremamente lento. Chegamos por volta de 21:00 e saímos de lá mais de meia-noite, ainda que nenhum exame tenha sido realizado. Não só o nosso atendimento, como o de todos os outros pacientes estava com uma lentidão absurda, principalmente por haver apenas 1 médico para todo o hospital. É um completo absurdo o valor do plano de saúde aumentar e a qualidade diminuir. É um desrespeito com os pacientes, que ficam passando mal e precisam esperar horas e horas para o atendimento, como também para os profissionais que trabalham lá, já que é uma equipe reduzida para dar conta de diversas pessoas. E principalmente só um médico para fazer tudo no hospital, o que é humanamente impossível. Sei que como gestores olhando os números pode não parecer tantos atendimentos e que cortar custos mantendo só um médico pode parecer bem lucrativo, mas estamos falando de um HOSPITAL, onde se lida com VIDAS!!! Pode ser que um dia ou outro o movimento seja fraco e os médicos fiquem sem fazer nada, mas é OBRIGATÓRIO em uma EMERGÊNCIA MÉDICA entender que não se pode simplesmente contar com a sorte ou colocar dias atípicos como regra. É preciso ter sim mais de um médico para atender, principalmente quando chega um caso mais grave e a equipe precisar ficar completamente focada em alguém que esteja morrendo ou passando muito mal. As outras pessoas também necessitam de cuidados e atendimentos. Fora que o médico precisa pensar, descansar, raciocinar, ouvir, e não é humanamente possível um só plantonista ter a mente suficientemente clara em uma situação absurda de atendimentos, emergências, burocracias, ambulâncias. Por favor, pensem menos no lucro e no dinheiro e tenham mais humanidade com quem está doente e com quem está trabalhando. Parabéns para a equipe de enfermagem Milena, Eliane e Leandro, e pro médico Rodolpho que fazem seu melhor diante de tamanho absurdo.

Outra situação desumana é a demora para a ambulância, internação e transferência. Cheguei ontem, dia 12/11 novamente na emergência, por volta das 14 horas, minha mãe precisou ser internada e só chegamos até a Assim do Méier mais de 02:00 horas da manhã. A internação foi solicitada as 19:00 aproximadamente, a ambulância chegou apenas lá pra 01:00 e pouco da madrugada. Peço novamente um pouco mais de humanidade ao lidar com vidas humanas já tão fragilizadas pela doença, por mal estar, dores, e também para os acompanhantes, que precisam passar por tudo junto com o doente. Por favor, tentem contratar mais profissionais e mais ambulâncias. Até mesmo o sistema da recepção e a máquina de senhas do Hospital estão ruins. Fora que após certo horário da noite, sendo um hospital de porta aberta, não existe qualquer tipo de segurança para os pacientes e para os próprios funcionários. Isso é um absurdo tão grande que parece uma distopia de tão ridículo e bizarro.