Impasse entre sistema do convênio e do hospital impede agendamento de procedimentos autorizados pelo convênio

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João Pessoa - PB

11/08/2026 às 10:52

ID: 256155005

Foi solicitado à GEAP, no dia 28/02/2026, às 18h15, por meio do pedido n *****, autorização para a realização dos seguintes procedimentos: punção articular (infiltração), bloqueio de nervo e ultrassonografia (US) intraoperatória, a serem realizados pelo Dr. Soamy Lima Carvalho, da CLINOR Clínica de Ortopedia, Traumatologia e Reabilitação.
O procedimento foi autorizado pela GEAP no dia 10/08/2026, às 12h35, sob o n de autorização *****.
O procedimento será realizado na paciente *****, no estabelecimento PROCARDIO Instituto de Cardiologia da Paraíba Ltda./Hospital Memorial São Francisco.
A GEAP informa que o pedido foi autorizado, conforme os seguintes dados:
Número do pedido: *****.
Status: Autorizado.
Senha de autorização: *****.
Validade da autorização: até 08/11/2026.
Prestador: Hospital Memorial São Francisco.
Procedimentos autorizados: diária de apartamento, punção articular (infiltração), bloqueio de nervo e ultrassonografia (US) intraoperatória.
Apesar da autorização emitida pela GEAP, o setor de autorizações do Hospital Memorial São Francisco informa que, para o hospital, o procedimento ainda não consta como autorizado.
Diante desse impasse, a secretária do médico informa que não consegue realizar o agendamento do procedimento, impossibilitando, até o momento, que eu seja submetida à realização dos procedimentos autorizados.
Assim, embora a GEAP alegue ter cumprido sua parte ao emitir a autorização, o Hospital Memorial São Francisco afirma que a autorização ainda não foi efetivada em seu sistema, o que está impedindo o agendamento e a realização do procedimento.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 16:25

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