Hospital Memorial São Francisco

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João Pessoa - PB

01/06/2026 às 15:18

ID: 250250155

Venho registrar minha insatisfação cm o atendimento prestado pelo Hospital Memoria São Francisco.
Na data de 31/05/26/, procurei atendimento na unidade e enfrentei demora excessiva/falta de assistência (fui com minha mãe de 77 anos, onde chegamos no hospital por volta de 13:45, ela foi pra triagem de 14:27, ficamos esperando por atendimento ate às 15:36, indo na recepção e perguntando o motivo de tanta demora, a recepcionista falou que tinha 2 médicos atendendo, porém, chegou um determinado tempo que pararam de chamar pra o consultorio médico e foi nesse período que fiz um vídeo e pedi o cancelamento do atendimento da minha mãe) . Durante o período em que permaneci no hospital, nem minha mãe e nem 4 pacientes que tbm estavam lá, não receberam o suporte adequado, faltaram informações sobre o atendimento e houve descaso com a situação apresentada.
Considero a situação extremamente preocupante, principalmente por se tratar de um SERVIÇO DE SAÚDE, onde se procura cuidados médicos e especializados, em sua fragilidade física e emocional.
Esperando no mínimo acolhimento, agilidade e a assistência ao paciente de forma empática, humanizada, técnica e ética fundamental.
Solicito que o caso seja analisado pela administração e pela Ouvidoria do hospital, para que sejam tomadas as providências necessárias e situacões semelhantes nãc voltem a acontecer