Falta de atendimento

Question

Estou com um procedimento cirúrgico para realizar no Hospital Memorial São Gabriel. Demos entrada no mês de janeiro o plano autorizou, porém o hospital não solicitou o anestesista. E só me comunicou essa pendência na véspera do procedimento. O procedimento estava agendado para o dia 14/02 Desde então mando mensagem, mas não consigo retorno do Hospital. Entrei em contato plano que autorizou o anestesista. Mas devido a falta de atendimento do hospital a senha venceu e não consegui realizar o procedimento. O plano me orientou a solicitar ao hospital a validação da senha para que seja alterada a dada de valide. Mas o Hospital Memorial São Gabriel de Caruaru não dá retorno.