Recusa de Atendimento a Menor de Idade com Sintomas Graves em Hospital
Em réplica
Recife - PE
15/04/2026 às 01:13
ID: 246085591
Na noite de ontem terça feira 14/04 as 19:00 levei minha filha de 15 anos para o hospital memorial são José, localizado no Recife no bairro da boa vista. para ser atendida pois a mesma encontrava-se em um quadro de febre alta de 39.4, apresentando desmaios e convulsão. A paciente deu entrada de cadeira de rodas pois não estava conseguindo andar pois estava desmaiada e com confusão mental. E dói negado atendimento a ela porque ela só tinha 15 anos. Negaram atendimento a minha filha burlaram a lei, pois negar atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui]. Implorei por atendimento e a recepcionista junto com a enfermeira chefe negou atendimento
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:01
Prezada Sra. Diana, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 09:12
Eu não preciso de ligação agora, ligação não vai adiantar ou diminuir a gravidade do que vocês fizeram. Isso é inteligência, isso foi omissão de socorro.