Atendimento ao cliente indisponível no hospital, sem retorno por e-mail.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Serra - ES

13/07/2026 às 12:00

ID: 253763781

Atendimento ao cliente não funciona. Estou no hospital e o local de atendimento ao cliente está fechado e não tem ninguém responsável. E não tem previsão de alguém atender. Precisando de resolver o assunto e pediram para enviar um e-mail. Até o momento não tive retorno.

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Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 09:52

Ocorreu uma confusão nos medicamentos e estamos entendendo que não foi aplicado os medicamentos na quantidade e nos horários corretos. Ocorreu perda de uma blusa e não tinha atendimento ao cliente disponível. Fiz a solicitação por email e até o momento não tive retorno. O hospital não disponibiliza aplicação de todos os remédios igual o hospital da Unimed. Também não aplica medição que o próprio hospital receitou mesmo com medicamento comprado externamente, condição que um posto de saúde aplica.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4