[Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Vila Velha - ES
08/05/2026 às 14:27
ID: 248104413
Levei minha mãe, uma senhora de *****, ao Hospital Praia da Costa (Rede Meridional) no dia ***** para realização de uma ressonância magnética agendada pelo SUS às ***** da manhã.
Chegamos às ***** para o check-in.
O que aconteceu depois foi um completo absurdo e uma experiência [Editado pelo Reclame Aqui].
Minha mãe permaneceu MAIS DE 10 HORAS esperando atendimento, sendo chamada apenas às *****.
Ela estava em jejum desde às ***** do dia anterior, ou seja, ficou mais de ***** SEM COMER, porque a própria equipe orientou que ela não poderia se alimentar devido ao contraste do exame.
Estamos falando de uma IDOSA de *****, debilitada, em tratamento para gripe e que ainda precisava tomar medicamentos.
Enquanto isso, vimos diversos pacientes chegando depois e passando na frente. Inclusive, um funcionário deixou claro que pacientes do SUS agendados ficavam por último.
Isso é discriminatório, revoltante e [Editado pelo Reclame Aqui].
O resultado dessa negligência foi que, na hora do exame, tiveram enorme dificuldade para encontrar uma veia para aplicação do contraste, porque ela já estava extremamente debilitada e desidratada após tantas horas sem alimentação e praticamente sem água, teve que ser feito via sonda.
Além do sofrimento físico, o atendimento administrativo foi vergonhoso:
atendentes despreparadas;
respostas debochadas;
falta de empatia;
funcionários sem identificação visível;
ninguém sabia informar nome completo de responsáveis;
ninguém resolvia nada;
não consegui sequer uma declaração de comparecimento para apresentar no trabalho após passar o dia inteiro no hospital.
Entramos no hospital às ***** e saímos por volta das *****.
É inadmissível que um hospital do porte da Rede Meridional trate pacientes do SUS dessa forma, principalmente uma pessoa idosa.
Fica aqui meu total repúdio ao tratamento recebido no Hospital Praia da Costa.