Mal atendimento, falta de humanização

Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/05/2024 às 10:22
ID: 189541493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com minha mãe internada há 45 dias. Sendo que, aproximadamente 14 dias esteve no CTI e sendo transferida para a enfermaria, leito 623B, onde se encontra internada até o momento. No CTI, segundo o médico Dr. Bruno, minha mãe ficaria apenas com cuidados paliativos, segundo o médico, ela não iria sobreviver, abalando assim toda a família. Em seguida após esses 14 dias entubada, foi realizado uma traqueostomia. Conforme o médico, não conseguiram acorda-la e não poderia mais continuar entubada
Até aí, não questionamos e seguimos aceitando a conduta do referido médico. Minha mãe estava muito agitada ainda no CTI. Apenas pedimos ao médico pra se ater ao cuidado e observação , pois minha mãe faz uso de medicações psiquiátricas e que a agitação dela poderia ser da falta dessas medicações. Dr. Bruno, então solicitou que levassemos a medicação de uso psiquiátrico, e assim fizemos. Ele nos afirmou que já iniciaria essas medicações de forma gradativa e não o fez.
Após minha mãe ser transferida para a enfermaria, tornou _se ainda mais caótico. Minha está acordada, consciente, restrita ao leito com contenção nos dois braços. Está agitada por falta das medicações psiquiátricas de uso continuo. O médico que hj a acompanha, Dr Abner se recusa a voltar com as medicações, uma vez que já teve uma avaliação psiquiátrica, solicitando o retorno das medicações psiquiátricas e ele resiste, se achando o Supremo que decide tudo.
A equipe de enfermagem não atende em tempo hábil, não segue horários das medicações, deixa de administrar medicações prescritas, não aspira quando necessário, deixa a dieta desligada por esquecimento. Minha mãe focou quase 12 horas sem se alimentar, pq desligaram a bomba de infusão pra realizar a troca de fralda e não religaram, esquecem de dar água pela sonda. Enfim, um caos
Um familiar questionou com a enfermagem a noite, solicitando os cuidados básicas, e no outro dia o Dr Abner, em tom de intimidação, me disse que os questionamentos poderiam prejudicar no tratamento da minha mãe. Disse que a enfermagem, poderia não atendê-la da forma que seria necessário.
Desde quando quaisquer profissionais podem intimidar um paciente ou familiares?
Deixo aqui, o meu descontentamento e indignação sobre a falta de humanização, profissionalismo e falta de respeito com a minha mãe .